Eu sou cliente a praticamente 10 anos. Primeiro na casa da minha mãe e depois em minha própria casa. Em ambos os casos eu que pagava e decidia qual o serviço assinar.

Vocês sempre tiveram um serviço muito bom, mas eu estou prestes a cancelar a minha assinatura por que vocês não estão evoluindo. Eu não suporto mais esse limite de franquia baixíssimo. É sempre um transtorno quando o limite é atingido, mesmo com os avisos por e-mail não há muito o que se possa fazer. A única saída é contratar mais limite adicional. Mesmo com o adicional já teve meses que mesmo assim a velocidade caiu.

Por que é que o Vírtua não tem um plano ilimitado?
Ou então, um plano flexível?

Por exemplo, eu tenho Vírtua 6Mega com 60Gb de franquia. A franquia adicional é 60Gb a mais por aproximadamente R$30,00. Isso significa que para R$5,00 eu tenho mais 10Gb de dados.

Por que é que não tem um plano automático que nos meses que eu passar de 60Gb eu já sou cobrado mais 5 reais e ficou com 10Gb a mais, e se eu consumir mais esses 10Gb eu sou cobrado mais 5? Conheço vários outros assinantes e em uma conversa de bar todos concordaram que isso seria uma ótima solução.

Vocês são uma empresa de internet, vocês mandam um e-mail avisando que vai acabar a franquia. Então, mesmo pras pessoas que não querem deixar autorizado essa combrança adicional, por que é que no e-mail que você mandam não tem um link pra eu contratar mais 10Gb ou mais 20Gb ou qualquer coisa que o valha? Não é possível que em anos e anos de serviço ninguém teve essa idéia.

Eu vou deixar vocês por um serviço inferior só por que vocês não resolvem esse problema ridículo. Eu odeio a concorrência, mas eu estou prestes a pegar um plano deles pra não ter dor de cabeça com limite.

São usuários que usam muito e são formadores de opinião que, como eu, indicam sempre o serviço de vocês. Eu já devo ter indicado o Vírtua pra mais de 20 pessoas e pelo menos 10 assinaram. Se vocês não tomarem uma providência daqui uns anos vocês vão ter perdido um monte de potenciais assinantes por que eu não vou indicar o serviço que abandonei com a frustação que vocês estão me fazendo passar.

Esse e-mail era pra ser pra ouvidoria, mas o formulário de ouvidoria implica num número de protocolo que eu não anotei. Além do mais isso é uma reclamação do serviço em geral, e não de um atendimento específico.

Seria bom se alguém lesse a minha reclamação, mas se não lerem, problema de vocês. Essa é a última vez que eu reclamo desse problema. A próxima vez que eu ficar de saco cheio, vocês perderão um cliente ao invés de receber uma reclamação.

Sinceramente,
Iraê

Agora não mais! Hahahaha! Adobe Bridge FDP toma essa! _|_

Cansei e achei uma solução. Isso reseta tudo do “Open With…” do Finder. É claro que depois disso o Photoshop fode de novo, mas isso é outra história que tem outro script pra resolver. Qualquer dia eu faço outro hate-post sobre isso.

Please, do not edit this wave as it’s meant for discussion and not for collaboration .

Please, no gadgets or robots here also.

Speaking of metaphors, the “Inbox” term can be a little missplaced in Google Wave. The default itemsin the navigation sidebar could be replaced thinking “outside the box”, like Stephany says in her talks about Google Wave.

The Inbox metaphor is part of an old methodology. Inbox is a place for printed documents that was brought to you. Your first task is to read it, your second task is some action against what you’ve read. Outbox is a place where you put printed documents for others to take care of (both delivery and tasks implied). In e-mail the metaphor was extended to have the Sent Items, which is merely a convention for logging what you delegated, assigned or communicated to someone. Trash is also part of this. It’s the end of something that doesn’t need to come back.

Melissa Stevens said in the [Empty Waves] topic:

[In Google Wave] There is a strong instinct to publish to the world and get responses (like a discussion group or blog) without understanding, or taking advantage of the fact that every blip is a separate document in the wave and every person that you invite is an equal collaborator (able to append, edit, or delete parts of the document).

On the other hand, when dealing with the Inbox, Wave suddenly does seem a lot more like email. Suddenly all that “publish to the world” stuff takes on the characteristics of spam. Because I can choose not to read a blog or a discussion group but I’m forced to deal with my email Inbox even if it’s just to move things to Trash or to Mute them.

Google Wave team was very clever completely remove the outbox (following Gmail’s lead to “feel” instantaneous) and also renamed the Sent items to “By me”. Here interactions can be created by me, sant by me, edited, contributed, published, etc. As we can see many people want their inbox cleared as asap. Is this to be blamed on the Inbox metaphor? Is this only a matter of the wave-discuss mixing too much cultures? I think the second is less likely.

Also in Google Wave the waves come back from trash without an action. Even the “Recicle” icon some OSs use for the trash is not in place for waves. You can mute a wave and that is even worse then trashing it. Have you noticed that if you mute some conversation you’re spected to read that you may be ignoring someone explicitly asking your opinion in the future? This is exactly why things come back from the trash: there are dangerous situations you can be in if you ignore someone that’s not supposed to be ignored. Isn’t mutted a better navigation menu to be in place of the Trash?

I have some, but not many ideas to answer all this questions.

Do you have any?

I’ve been testing the jQuery betas (1 & 2) in TV UOL, my current main project at work. I’m maintaining a TV UOL branch that switches the usage of jQery 1.2.6 + livequery plugin to jQuery 1.3 only (with the new delegation methods, .live() and .die() ). Since 1.3 is currently beta, so is my TV UOL implementation that uses it. But I’ll let you know when I flip the switch. (edit: fliped early february 2009)

The current production version of the site doesn’t uses delegation but some bugs had already risen because of  of livequery’s slowness and the path to fix them and the need to better memory management pointed out to delegation been the best choice. Since I heard of regLib I was interested in mixing it’s delegation functionality with jQuery. But looking into this I found out that the jQuery team was already doing it. It was a perfect match! I started to use my work time to contribute to jQuery. I’ve found two bugs that got fixed and finally this last one I was able to contribute back to the community. Both my employee and everyone that uses jQuery got the benefit and no work time was wasted. Thats the beauty of open source.

The patch I’m celebrating was started at the jquery dev mailing list and then I opened the bug that I was later abble to solve myself. Check the links for more details.

E desde que consegui confirmar a minha presença lá eu estava com a dúvida de fazer ou não umas aulas de Inglês para me soltar um pouco. Eu nunca fiz aulas de Inglês à sério, mas na real eu não sinto tanto assim que preciso. Claro, meu Inglês está longe de ser perfeito, mas eu me vejo cada vez mais em situações que provam que estou indo muito bem no que sei.

Muitos anos atrás, antes do colegial até, eu comecei a aprender Inglês intuitivamente. Primeiro com computadores e depois com RPG, quando eu e meu grupo resolvemos só comprar os livros em Inglês. Outra coisa que me ajudou muito nesse processo foi baixar filmes na internet. Bom, quando não se encontrava legendas em Português tinha que ser em Inglês, depois passei a baixar e assistir sem nem procurar legendas.

Um caso à parte no meu aprendizado na língua foi quando terminei de ler o terceiro livro do Harry Potter em Português. Sem ter como pegar emprestado com ninguém e com o quarto livro recém lançado custando caro nas lojas e nenhum freela em vista na época, eu resolvi baixar em PDF. Além dos PDFs, obviamente em Inglês, encontrei os audiobooks equivalentes. <devaneio>Daí nasceu a minha paixão por audiobooks que merece um post separado</devaneio>. Mas foi um absurdo o quando cresceu meu Inglês nessa época. Eu lia o PDF acompanhando o audiobook e ao terminar o quarto livro eu voltei e reli do primeiro ao terceiro e depois lí o quarto de novo só por que tava na seqüência.

Depois disso resolvi que iria continuar com audiobooks e também com literatura inglesa lida em Inglês e por aí foi. É de se notar também que as oportunidades que conversei com alguns gringos aqui no Brasil eu me dei bem, falei o que queria, fugiram algumas palavras, mas eu podia ficar horas conversando com eles sem problemas e sem me envergonhar do meu Inglês. Inclusive presenciando piores atuações de outros. Não vou encher esse post contando as minhas reviravoltas todas com a língua, que passaram por livros técnicos além de tudo que eu já citei, mas hoje mais uma coisa me fez pensar que eu não preciso fazer aulas de Inglês. Pelo menos não na correria de ir pa Austin.

Eu estava ouvindo um podcast. Sim, além dos audiobooks os podcasts entraram de leve na miha vida, não com a mesma força, mas eu tenho ouvido um bocado deles. <devaneio>É uma pena que a Pipa Musical, meu programa de rádio online preferido, ainda não tenha um feed válido pra iTunes</devaneio>. Mas o legal dos podcasts em Inglês é que eu sempre me deparo fazendo notas mentais sobre a língua. Fico reparando o quanto é fantástico o que se pode aprender na prática fuçando na internet. Seriamente, boa vontade, tempo e dedicação com acesso banda-larga à Internet podem realmente fazer de um zé-ninguém um especialista em alguma coisa hoje em dia. E eu cito um pouco mais do meu exemplo.

Não é de hoje que eu e a Mari acabamos conversando e ensinando um ao outro Inglês. Isso, suponho, deve ser comum entre pessoas que se vêem muito, não precisa nem ser namorados. Mas o que acho notável é que eu sou um “zé-ninguém-de-Inglês” e ela é “formada-em-tudo-em-Inglês”. Ela fez Cultura Inglesa até o último nível e durante dois ou três anos foi professora de Inglês. Ela manja. Eu por outro lado só fiz aquele Inglês chulé que todo mundo tem no colegial e além disso sempre fui mal até em Português. Mas muitas e muitas vezes eu que acabo ensinando alguma coisa de Inglês pra ela.

Sure I don’t wanna lower her abilities or rise myself or something, but I really feel that I’m kinda get more of the language slang, you know? I’m always listening and reading in English, watching movies and everything. Her on the other side is usually the one who misses the subtitles or is uncomfortable with different accents from series and/or movies.

Além de tudo isso o corretor ortográfico automático dos softwares (e tenho que dizer, principalmente o nativo do Mac) tem ajudado muito. Eu acabei de dar uma checada e em Inglês eu erro quase nada, o mesmo que Português, o que é raro, antigamente eu errava constantemente nos dois. Eu acho isso no mínimo curioso.

Alguém mais leu isso aqui e tem a mesma sensação com o Inglês?